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FAQ

Hier findest Du Antworten auf die häufigsten Fragen, die uns erreichen.

  • Ist Eure Kosmetik vegan?

    Ja, all unsere Produkte sind vegan und bestehen zu 100% aus natürlichen Inhaltsstoffen. Sollte ein Produkt einmal nicht vegan sein, kennzeichnen wir das ausdrücklich!

  • Was genau meint Ihr mit regionalen Inhaltsstoffen?

    Unser Fokus liegt darauf, nur Pflanzen als Rohstoffe unserer Naturkosmetik zu verwenden, die in Deutschland und maximal unseren näheren Nachbarländern wachsen. Dies umfasst Österreich, Kroatien, Italien, Frankreich und Spanien. Weit verbreitete Inhaltsstoffe wie Jojobaöl, Arganöl, Sheabutter etc verwenden wir NICHT.

  • Wo produziert Ihr?

    Wir produzieren in Deutschland, Bayern.

  • Wie wende ich Eure Produkte genau an?

    Die jeweilige Anwendung beschreiben wir Dir sowohl auf der Verpackung, als auch in der Produktbeschreibung. Dazu findest Du auf Instagram und Facebook hilfreiche Tips!

  • Was ist der Unterschied zwischen den Essentials und den Derma Boostern?

    Unsere Naturkosmetik Pflege Essentials sind auf Must-Have Essentials ausgerichtet - Linien, die für Deinen Hauttyp abgestimmt sind und die Du vor allem reinen Gewissens verwenden kannst. Unsere Derma Booster sind Add-Ons, die Deine Haut zusätzlich in hochkonzentrierter Form mit Vitaminen versorgen. Diese sollten gezielt eingesetzt werden und dienen als Ergänzung zu den Essentials. 

  • Wie genau funktioniert das Recycling System?

    Unser Ziel ist es, jede Flasche, die wir in Umlauf bringen, wiederzuverwenden. Deshalb haben wir unser eigenes Refill/Recycling Konzept entworfen. Hier erfährst Du, wie es funktioniert!

  • Warum habt ihr (noch) keine Naturkosmetische Zertifizierung?

    Wir sind schon dabei! Leider dauert das einfach etwas länger, und wir sind ja erst seit Kurzem auf dem Markt. 

  • Warum verlangt ihr Versandkosten?

    Leider sind Versandkosten wie der Name schon sagt, Kosten. Diese stellt DHL uns direkt in Rechnung. Unsere Produktpreise sind sehr genau kalkuliert, weshalb wir leider bei geringen Warenkorbmengen Versandkosten berechnen müssen. Würden wir das nicht, und jemand bestellt zB nur einen Lipbalm, zahlen wir effektiv drauf und so kann leider kein Geschäft überleben. Und die Paketzusteller sollen schließlich auch fair bezahlt werden, oder?